Rückgabe

Wir möchten allgemein darüber informieren, dass alle unsere Produkte individuelle Anfertigungen auf Kundenanfrage sind. Da nach einer Rücksendung das Produkt nicht wiederverwendet werden kann, können wir nur defekte Produkte zurücknehmen.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir im Falle eines Defekts den Warenwert zurück. Sonderanfertigungen, etwa Artikel mit Gravur, können nicht retourniert werden.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt. Die Einzelheiten dazu stehen in unseren AGB unter Punkt 7, die Ausnahmen vom Widerrufsrecht in der Widerrufsbelehrung.

Melden Sie einen Defekt bitte per Mail an info@silverstallion.de. Beschreiben Sie kurz, worum es geht, und legen Sie nach Möglichkeit ein Foto bei – dann klären wir das weitere Vorgehen mit Ihnen.