Fragen und Antworten
Wie nehme ich meinen Abdruck selbst ab?
Bei jedem Kauf bekommen Sie von uns zuerst einen Briefumschlag mit einer Anleitung zum Abnehmen des Fingerabdrucks und allen dafür benötigten Materialien. Erst nachdem wir Ihren persönlichen Abdruck erhalten haben, können wir mit der Anfertigung Ihres Schmuckstücks beginnen.
Kann ich auch den Abdruck einer mir nahestehenden Person abnehmen?
Natürlich. Ob Opa, Oma, Kind, Freund oder Freundin – Sie können von jeder Person den Abdruck abnehmen. Passen Sie den Vorgang nur an und halten Sie den gewünschten Finger in die Vorlage.
Wieso sind Rücksendungen nur eingeschränkt möglich?
Bei unserem Schmuck handelt es sich um maßangefertigte, personalisierte Produkte, die nicht vorgefertigt sind. Aus diesem Grund können wir Rücksendungen nur bei qualitativen Mängeln zulassen. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung und auf der Seite Rückgabe.
Ab wann ist es möglich, meinem Kind einen Abdruck abzunehmen?
Prinzipiell kann man direkt nach der Geburt einen Fingerabdruck ohne gesundheitliche Risiken abnehmen. Wir empfehlen jedoch, etwas zu warten: Je älter das Kind ist, umso einfacher ist die Abnahme. Zu beachten ist, dass die Stärke, mit der der Abdruck in die Vorlage gedrückt wird, bei ganz jungen Kindern nicht dieselbe sein kann wie bei etwas älteren. In der Folge wird auch der Abdruck nicht ganz so deutlich zu sehen sein – wobei es jedem selbst überlassen ist, ob das schlimm ist oder nicht.
Muss mein Kind beim Workshop dabei sein?
Ja. Im Workshop wird der Abdruck vor Ort abgenommen, deshalb muss das Kind beim Termin anwesend sein. Alles Weitere steht auf der Workshop-Seite.
Wie lange dauert die Anfertigung?
Nach Eingang Ihres Abdrucks brauchen wir einige Werktage für die Anfertigung. Sobald Ihr Anhänger fertig ist, schicken wir Ihnen eine Mail; danach ist er in der Regel in zwei bis drei Werktagen bei Ihnen.
Falls Ihre Frage dennoch unbeantwortet geblieben ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Schicken Sie Ihr Anliegen an info@silverstallion.de oder nutzen Sie das Kontaktformular. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.